Conseils + exemples pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°2 : répondre à des avis négatifs
Toutes nos astuces pour répondre à des avis en ligne négatifs !
Il n'est pas toujours facile de réagir face à un avis négatif laissé par un client sur Google. Pourtant, il est essentiel de savoir répondre à ce type de commentaires, afin d’éviter qu'ils ne nuisent à la réputation en ligne de votre entreprise et ne fassent fuir les clients potentiels. En effet, de nos jours, les consommateurs ont l'habitude de se renseigner avant de faire confiance à une entreprise - particulièrement dans le secteur du funéraire. C’est pourquoi il est primordial d’apporter des réponses à tous les commentaires sur Google, SURTOUT lorsqu’ils sont négatifs. Mais comment faire ? Nous vous indiquons la marche à suivre !