Qu’est-ce que les pompes funèbres ?

Les pompes funèbres sont des opérateurs qui proposent des services relatifs à l’organisation des obsèques. Il s’agit d’entreprises privées mais aussi des régies et des sociétés d’économie mixte ou bien des associations.

Les principales prestations proposées par les agences de pompes funèbres

Les agences de pompes funèbres prennent en charge l’organisation des funérailles et assurent à ce titre diverses prestations.

Les pompes funèbres accueillent les familles en deuil, s’occupent du transport funéraire, de la toilette mortuaire, des soins de présentation des corps, de l’organisation de la cérémonie (civile ou religieuse), des démarches administratives suite au décès. Les pompes funèbres proposent également à la vente divers produits funéraires (cercueils, fleurs, marbrerie, monuments funéraires…).

Les agences de pompes funèbres disposent également d’offres de contrats obsèques.

Les activités des pompes funèbres peuvent ainsi être réparties en 3 catégories :

  • administrative et organisationnelle (mise en place de la cérémonie funéraire, le transport du corps, démarches administratives…),
  • médico-sanitaire (soins de thanatopraxie),
  • commerciale (vente de produits funéraires et d’assurances obsèques…) ;
  • Les opérateurs funéraires assurent par conséquent un panel complet de services jusqu’à l’inhumation ou la crémation du défunt.

Les prestations des pompes funèbres

1. L’accueil des familles endeuillées 

Dans un premier temps, les professionnels des pompes funèbres accueillent les proches du défunt et leur présentent les différentes prestations d’organisation des obsèques.

Le premier contact avec les proches de la personne décédée se fait souvent par téléphone. Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre dans l’agence elle-même.

Les agences de pompes funèbres sont en général d’abord sollicitées pour l’établissement d’un devis détaillant les prestations et leurs tarifs respectifs. Il est par ailleurs recommandé de demander l’établissement de plusieurs devis afin de pouvoir les comparer et choisir celui qui répond au mieux à vos attentes et à votre budget.

2. Le transport funéraire 

Les pompes funèbres se chargent du transport du corps avant et après la mise en bière, c’est-à-dire, avant et après le dépôt du corps dans le cercueil.

Le transport du corps est très réglementé et nécessite un certain nombre d’autorisations. Les agences de pompes funèbres se chargent de les obtenir.

Le transport avant la mise en bière est nécessaire si le corps du défunt sera déposé au domicile de celui-ci ou dans une chambre funéraire.

Le transport après la mise en bière s’effectue entre la chambre funéraire et un lieu de culte et le lieu de l’inhumation (cimetière) ou de crémation (crématorium).

Dans certains cas, le corps du défunt sera transporté à l’étranger.

3. Les soins de présentation et de conservation

Les pompes funèbres effectuent également des prestations de présentation (toilette simple) et de conservation du corps (thanatopraxie). Les opérateurs funéraires disposent de personnel formé qui se charge de ces missions.

Les produits funéraires

Les agences de pompes funèbres proposent à la vente divers produits nécessaires à l’organisation des obsèques : cercueil, urne, fleurs… mais aussi des produits comme des pierres tombales, des plaques funéraires…

Les opérateurs funéraires proposent souvent plusieurs modèles de cercueils et d’urnes. Le prix varie en fonction de la matière et du modèle choisis. Par exemple, les urnes en résine sont d’un moindre coût que les urnes en céramique. Il en va de même pour les cercueils : le prix d’un cercueil économique est d’environ 500€, celui d’un cercueil standard de 900€. Le prix d’un cercueil prestige atteigne les 1 500€.

4. La publication d’un avis de décès

Les agences de pompes funèbres peuvent se charger de la publication de l’avis de décès dans la presse locale ou nationale.

5. Les faire-part

Les pompes funèbres s’occupent aussi, à la demande des proches, de l’impression des faire-part et des cartes de remerciement.

6. Les démarches relatives à l’acquisition d’une concession

Les agences de pompes funèbres peuvent assister la famille pour l’acquisition d’une concession funéraire dans un cimetière, si le défunt n’avait pas anticipé la question.

7. Organisation de la cérémonie des obsèques (civile ou religieuse)

Les opérateurs funéraires se chargent aussi de l’organisation de la cérémonie qui peut être religieuse ou civile.La cérémonie peut être publique ou se dérouler dans l’intimité du cercle le plus proche, avec ou sans maître de cérémonie mis à disposition par l’agence de pompes funèbres.

8. Les prestations relatives à l’inhumation ou à la crémation

Les opérateurs funéraires se chargent d’obtenir l’autorisation relative à l’inhumation ou à la crémation.Les pompes funèbres assurent également les diverses prestations concernant l’inhumation ou la crémation.

9. Les démarches administratives

Après un décès les proches doivent effectuer un certain nombre de démarches administratives, déclarer le décès à la Mairie et obtenir l’acte de décès, signaler le décès à un certains nombres d’organismes (la banque, l’employeur, l’assurance si contrat obsèques, …).

Les pompes funèbres peuvent se charger des formalités administratives.

10. Les contrats obsèques

Les agences de pompes funèbres proposent la souscription de contrats obsèques.

L’assurance obsèques permet au souscripteur d’anticiper le financement de ses funérailles.

Le contrat obsèques peut être un contrat en capital qui prévoit le versement d’une somme au bénéficiaire ou un contrat en prestations qui prévoit l’organisation complète des obsèques et qui sera exécuté par l’agence de pompes funèbres désignée au contrat.

Les acteurs du secteur des pompes funèbres

Les entreprises dans le secteur des pompes funèbres sont le plus souvent des entreprises de petite, voire de très petite taille.

Ces entreprises peuvent prendre différentes formes : des indépendants, des franchisés, des groupes intégrés.

L’opérateur historique dans le domaine des pompes funèbres est le groupe OGF qui exploite différentes enseignes : PFG, Roblot, Henri de Borniol et au niveau local des marques du label Dignité Funéraire.

Les principaux concurrents d’OGF sont Roc Eclerc qui est un réseau de franchisés et Le Choix Funéraire (indépendants).

Pourquoi faire appel à un comparateur ?

Les prix indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et ce sont des prix moyens observés sur une zone géographique. Cela veut dire que le coût peut varier d’une agence de pompes funèbres à une autre. Il est donc intéressant de solliciter plusieurs opérateurs funéraires et de comparer les devis.

Un comparateur en ligne vous permet d’effectuer cette démarche rapidement et sans faire de longues recherches sur internet. Vous recevez les devis dans un délai court vous permettant ainsi de les analyser, comparer et de faire votre choix à temps.

Par ailleurs, le tarificateur disponible sur notre site vous permet d’avoir une idée générale du coût que les obsèques peuvent représenter en fonction des prestations choisies.

Dans les devis, vous aurez le coût exact par type de prestations. N’hésitez pas à solliciter deux à trois pompes funèbres.

Les avis clients : à quoi ça sert ?

Grâce aux avis des clients relatifs aux services et aux prestations des différents opérateurs funéraires, vous pourrez avoir une idée sur la réactivité et le sérieux de ces derniers, la fiabilité, la manière dont ils accueillent et accompagnent les familles endeuillées.

Quant aux avis des clients sur le site lui-même, vous pourrez vous assurer de la réactivité du comparateur, de son sérieux, de son efficacité vous permettant de faire un choix rapide et éclairé. Les avis clients permettent aussi de vérifier le choix judicieux des entreprises pour l’envoi des devis. Un comparateur vous permet de gagner du temps. Les avis clients vous éclairent également sur le professionnalisme de vos interlocuteurs, la qualité des prestations assurées et des conseils concernant vos demandes et besoins exprimés.

N’hésitez donc pas à vous y référer !