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Evolution de la mortalité en France, législation, cercueil en carton, ... Toute l'actualité du funéraire à retrouver sur le site Meilleures Pompes Funèbres.
Le temps de l’au-revoir
Autrefois, les proches veillaient le défunt toute la nuit avant sa mise en cercueil. C’était l’occasion pour les parents, voisins, et amis de se réunir et se recueillir auprès du corps de l’être disparu avant son enterrement. Ces dernières années, la veillée funèbres est de moins en moins courante, en particulier dans le milieu urbain.
Auprès de mon arbre
Autrefois, les cimetières étaient pourvus d'arbres afin d’honorer les défunts et de créer un atmosphère de paix. Par ailleurs, Napoléon a donné l’exemple en agrémentant les allées des cimetières d’arbres. Bien que cette pratique soit intéressante alors que l’environnement est au cœur des préoccupations des français, être enterré auprès d’un arbre est devenu quasiment impossible de nos jours.
Crématorium de Nogent : pose de la première pierre
Un crématorium ouvrira ses portes à Nogent d’ici mars 2023. La construction de ce futur établissement crématoire a été confiée au Groupe OGF via une délégation du service public pour une durée de 30 ans.
“Je choisis Mes Pompes Funèbres” : lutte pour la liberté de choix d’une entreprise de pompes funèbres
La famille est libre de choisir l'opérateur funéraire à qui elle va confier l’organisation des obsèques. Il en va de même pour les personnes qui souhaitent souscrire à un contrat obsèques afin de financer ses funérailles à l’avance. Cette liberté de choix est soutenue par plusieurs formalités comme le courrier de Bruno Le Maire, ministre de l’Economie, des Finances et des Relances, et les recommandations de l’Autorité de Contrôle Prudentiel de la Résolution. Pour Ophélie Chauffert, porte-parole du Mouvement “Je Choisis Mes Pompes Funèbres”, la lutte pour la liberté des familles à choisir l’entreprise de pompes funèbres continue.
Les tombes végétalisées : des funérailles écologiques
En Grande-Bretagne, en Suisse, et en Allemagne, les tombes des défunts sont comme de véritable jardin. Les sépultures sont surmontées de massifs juxtaposés en mosaïques colorées que les proches entretiennent régulièrement. Ce geste représente un lien fort entre les vivants et les morts. Cela apporte un certain réconfort pour les familles qui viennent jardiner et se retrouver. En France, il est également possible d’opter pour des tombes végétalisées que vous pouvez prendre soin lors de vos visites au cimetière.
Reprise des concessions arrivées à échéance : les concessionnaires doivent être informés par tous les moyens
Une nouvelle obligation d’information des familles lors de la reprise des concessions échues a été mise en avant lors d’une Cour administrative d’appel de Nancy le 23 novembre 2021. Avant mars 2020, le terrain concédé était repris par la mairie sans aucune formalité particulière à l’échéance, quel que soit son état général. Mais l’arrêt du Conseil d’Etat du 11 mars 2020 n°436693 a changé la donne.
Au Pays-Basque, les cimetières sont des jardins
Au Pays-basque, les cimetières ressemblent à des jardins. Il s’agit d’une tradition très ancienne ancrée sur un culte des morts qui est associé à une famille, au jardin et à la terre. Dans cette région, les familles disposaient de leur propre sépulture au sein de l’église, délimitée par une dalle nommée le “Jaleku”. Ainsi, il était rare d’être enterré dans un cimetière, et ce, jusqu’au XVIIe siècle. Les personnes enterrées en dehors de l’église étaient même considérées comme une exclues de la société.
Conseils + exemples pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°2 : répondre à des avis négatifs
Il n'est pas toujours facile de réagir face à un avis négatif laissé par un client sur Google. Pourtant, il est essentiel de savoir répondre à ce type de commentaires, afin d’éviter qu'ils ne nuisent à la réputation en ligne de votre entreprise et ne fassent fuir les clients potentiels. En effet, de nos jours, les consommateurs ont l'habitude de se renseigner avant de faire confiance à une entreprise - particulièrement dans le secteur du funéraire. C’est pourquoi il est primordial d’apporter des réponses à tous les commentaires sur Google, SURTOUT lorsqu’ils sont négatifs. Mais comment faire ? Nous vous indiquons la marche à suivre !
Conseils + exemples pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°1 : répondre à des avis positifs
De nos jours, l'e-réputation fait partie des facteurs décisifs de la réussite d'une entreprise funéraire, puisque les recommandations en bouche-à-oreille tendent à être progressivement remplacées par les sites d'avis en ligne. En d’autres termes, les commentaires rédigés par vos clients sur Google méritent toute votre attention, car ils sont visibles par tous. Il est donc essentiel de répondre à tous les commentaires laissés par les internautes, qu'ils soient positifs ou négatifs. Mais comment répondre à des avis et commentaires sur Google ? Aujourd’hui, nous nous concentrons sur les réponses aux avis positifs !
Conseils pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°3 : comment réagir face à une mauvaise note qui n'est pas laissée par une famille cliente ?
Ce n’est plus à prouver : les commentaires laissés sur Google ont une grande importance sur la réputation en ligne de votre entreprise. Ils peuvent en effet influencer les décisions des autres familles en les incitant - ou non - à faire appel elles aussi à vos services. Malheureusement, il peut arriver qu'une personne, qui n’est pas une famille cliente, cherche à vous nuire en laissant une mauvaise note ou en publiant un avis négatif sur Google et ce, sans raison. Si tel est le cas, il est essentiel de bien réagir pour éviter de détruire l’image de votre entreprise. Découvrez nos conseils pour garder votre e-réputation intacte sur Internet tout en vous défendant contre les mauvaises langues !