Funéraire : tout le monde ment ?

Il y a peu, j’ai fini le livre passionnant de Seth Stephens-Davidowitz, Everybody lies (« Tout le monde ment » en français). Je me suis alors interrogé sur les comportements des internautes par rapport au funéraire sur Internet : quelles sont les requêtes les plus tapées dans les moteurs de recherche ? Y a-t-il des recherches inavouables ? Si oui, lesquelles ?

Il faut savoir que dans Everybody lies, l’auteur identifie et analyse les différences sidérantes entre ce que déclarent les gens (via les sondages ou les études sur le sexe, le racisme, la politique, etc.) et ce qu’ils recherchent en ligne sur Google.

J’ai donc décidé d’employer la même méthode que Seth Stephens-Davidowitz en utilisant l’outil de Google Trends dont voici le lien: https://trends.google.com/trends/?geo=FR. Si vous avez des requêtes en tête, n’hésitez pas à tester l’outil, il est très simple d’utilisation et très ludique. 

Pour en revenir au sujet du funéraire, ma méthode consiste à regarder les évolutions sur 5 ans de plusieurs mots clés pertinents. J’ai testé de nombreux mots clés mais j’ai dû sélectionner les mots clés qui avaient un certain volume. 

Petite précision :

Il faut savoir que nous n’avons pas les requêtes en valeur absolue : uniquement de manière comparative et évolutive.

J’ai commencé par faire une requête toute simple, en utilisant les mots « mort » et « sexe ». Partons du principe que je m’intéresse à ces 2 sujets tabous. Le résultat est très surprenant :

En effet, le mot « mort » est très recherché, dans des proportions relativement proches du mot « sexe » ; et ceci a changé depuis le Covid ! Et on note aussi qu’en île-de-France, les requêtes sur le terme « mort » sont nettement plus nombreuses que celles sur le terme « sexe ». Je ne m'épancherai pas sur ce sujet, qui dépasse largement mes compétences en psychologie...

À présent, intéressons-nous aux sujets liés au funéraire, en particulier la partie qui concerne l’organisation des obsèques. Si je compare le mot « mort » et les termes habituels liés au funéraire, évidemment ces derniers sont recherchés dans des proportions bien moindres.

Qu’en conclure ? 

La « mort » reste un tabou très recherché, mais pas l'organisation d’obsèques ! Cette thématique intéresse nettement moins.

J’ai fait mes recherches sur les principales requêtes liées aux domaines du funéraire. Il s’avère que les requêtes les plus fréquemment effectuées sont : pompes funèbres, obsèques, avis de décès, enterrement, etc. 

On observe une hausse continue du nombre de recherches effectuées sur ces requêtes, ce qui prouve que les personnes ayant besoin de services funéraires font de plus en plus de recherches sur internet (vous pouvez voir dans le premier graphique que le volume sur le mot « sexe » est plutôt en décroissance continue, car Internet aujourd’hui semble mature ; sauf dans le domaine du funéraire). 

Quelle est la raison du pic de décembre 2017 ? 

Il faut se poser une question simple : que s’est-il passé en décembre 2017 ? Réponse : Johnny Halliday est décédé (cela fait déjà plus de 3 ans...). À lui seul, il a fait exploser les compteurs des requêtes sur Google. Le décès de Johnny a donc eu plus d’impact sur les termes sélectionnés que le Covid !

Des tendances géographiques ?

Par ailleurs, on peut remarquer que les mots sont appréciés différemment selon les régions : 

• Dans l’ouest on parle bien d’ « obsèques »
• Dans le nord de « pompes funèbres »
• Et dans le reste d’ « enterrement  » ! 

Des résultats surprenants...

Toutes les requêtes qui comparent « Pompes Funèbres / Obsèques » et qui incluent le mot ‘coronavirus’ ne donnent rien de pertinent. 

D’après Google Trend, le coronavirus n’a donc eu que peu d’impact sur les requêtes concernant le funéraire. Ce qui me laisse perplexe...

Depuis plusieurs années maintenant, on s’interroge sur les avis de décès en ligne. Or, je peux vous confirmer que le nombre de requêtes sur ces thématiques est en forte hausse.

Enfin, j’ai regardé la notoriété des marques funéraires sur Internet, toujours en les comparant avec la requête « pompes funèbres ». 

On remarque que les recherches sur les marques sont relativement stables depuis quelques années, contrairement à la requête générique « pompes funèbres ». Il s’agit là d’une tendance de fond, comme dans la plupart des secteurs où les grandes marques sont remises en question en raison de requêtes plus génériques. 

Ici, on peut noter que certaines régions de France sont plus « PFG » et d’autres plus « Roc Eclerc » ! 

En bref :

Grâce à l’outil de Google, j’ai découvert que le décès de Johnny a eu plus d’impact sur les recherches que le Covid sur les 5 dernières années. 

L’idée du « tout le monde ment » est-elle vraiment applicable au funéraire ? Selon moi, le sujet de l’organisation d’obsèques n'intéresse pas les internautes en-dehors d'un besoin précis et urgent, d'événements exceptionnels ou par curiosité, notamment en ce qui concerne les avis de décès. 

Prenez soin de vous et de vos proches,

Charles Simpson