Que faut-il faire pour résilier ou modifier le contrat SFR du défunt ?
Vous ne savez pas résilier le contrat SFR de votre proche décédé ? MPF vous détaille la procédure à suivre !
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Envoyer ma questionIl y a de nombreuses démarches à entreprendre lors du décès d’un proche. L’une d’elles concerne la résiliation ou la modification d’un abonnement de télécommunication. La société française SFR propose de nombreux services: il peut être utile de savoir comment les résilier après le décès d’un proche. La résiliation du contrat de télécom doit être demandée dans les 15 jours suivant l'événement.
Quelles sont les informations à savoir pour résilier un abonnement SFR ?
Il y a plusieurs démarches à entreprendre pour résilier un abonnement SFR. Tout d’abord pour résilier le contrat SFR du défunt il est préférable d’avoir l’accord des héritiers, car il est impossible de récupérer le numéro de ligne, ainsi que l’abonnement une fois la procédure faite.
Pour résilier l’abonnement SFR du défunt, il faut:
- Préciser l’identité de la personne décédée ainsi que la vôtre: Il doit y avoir une copie de votre carte d’identité.
- Renseigner le numéro de ligne qui doit être résilié: On le retrouve sur les factures SFR du défunt en haut à gauche
- L’acte de décès: qui atteste du décès de votre proche.
- Une copie du livret de famille
Si vous avez les identifiants SFR du défunt, vous pouvez facilement, à travers son espace client faire des recherches sur les procédures de résiliation.
Comment reprendre l’abonnement SFR du défunt ?
Lors de la reprise du contrat SFR du défunt, la personne qui en fait la demande devient titulaire du contrat. Elle a donc la possibilité de reprendre l’offre ainsi que ses avantages. Cette procédure est gratuite, vous devez juste avoir un lien de parenté avec la personne décédée.
Pour reprendre l’offre SFR du défunt, il faut:
- Préciser l’identité du défunt ainsi que la vôtre: Il faut montrer une copie de votre carte d’identité.
- Choisir un mode de paiement, renseigner vos coordonnées bancaires
- Renseigner le numéro de ligne que vous voulez récupérer: On le retrouve sur les factures SFR du défunt en haut à gauche
- Présenter un justificatif de parenté
Vous pouvez vous aider de cette page afin de mieux comprendre le fonctionnement de la reprise d’un contrat SFR.
Où envoyer la demande de résiliation / modification de l’abonnement SFR ?
Pour résilier ou modifier l’abonnement SFR du défunt, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante.
SFR Résiliation
TSA 30103
69947 LYON Cedex 20
Rédigé par : Charles Simpson fondateur du site Meilleures Pompes Funèbres
Article publié le 10/02/2022
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