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Quelles démarches suivre pour résilier un contrat d’eau et d'électricité ?

Vous vous demandez quelles sont les démarches à suivre pour résilier un contrat d'eau et d'électricité ? Lisez cet article !

La distribution d’eau et d'électricité repose sur l'ensemble des compagnies qui assurent la répartition de l’eau potable et industrielle. Les contrats d’eau et d'électricité sont des abonnements comme les autres, il est donc important suite à un décès de s’informer sur le contrat d’eau du défunt. Vous pouvez, selon les situations, modifier l’abonnement ou bien le résilier.

Avez-vous besoin de résilier ou de modifier l’abonnement à l’eau et à l'électricité du défunt ?

Vous avez des questions sur la résiliation des contrats d'eau et d'électricité ? Vous recherchez des conseils ? N'hésitez pas à demander l'avis de professionnels ! Nous sommes là pour vous accompagner au mieux

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Il est possible que vous n’ayez pas à résilier l’abonnement à l’eau et électricité du défunt, cela dépend du type de logement de la personne décédée. Voici les plusieurs cas de figure:

  • Si le défunt était dans un logement collectif: Il n’y a pas de démarches nécessaires à entreprendre. En effet le compteur d’eau est au nom du syndic, il reste donc ouvert pour les futurs locataires. Il n’est ainsi pas nécessaire d’informer le fournisseur du changement d’adresse
  • Si le défunt était dans un logement individuel: Dans cette situation, le compteur d’eau étant à son nom, il est nécessaire de prévenir le fournisseur en suivant les étapes qui suivent.

Quelles sont les informations à savoir pour résilier un contrat d’eau et d'électricité ?

La résiliation du contrat se fait si le défunt possédait un logement individuel. 

Il est possible de résilier un contrat par courrier recommandé, en appelant le service client de la compagnie d’ea ou d'électricitéu, ou bien directement en ligne.

Pour résilier l’abonnement d’eau du défunt, il faut que les proches entreprennent plusieurs démarches. En effet, il faut prévenir le fournisseur d’eau que votre proche est décédé.

Ainsi il doit y avoir dans la lettre de résiliation: 

  • Le nom et l’adresse de la personne qui envoie la lettre
  • Le numéro du contrat du défunt
  • Un justificatif de décès: l’acte de décès

Lorsque le fournisseur aura reçu la lettre, il va envoyer à la personne qui à envoyer la lettre de résiliation, une facture de clôture, incluant les derniers mètre-cube consommés avant la fermeture.

Image robinet d'eau

Comment modifier le nom du titulaire d’un contrat d’eau et d'électricité après un décès ?

Dans le cas où le titulaire du contrat d’eau et d'électricité est décédé, le changement de titulaire se fait suite à la résiliation du précédent contrat, sauf si ce titulaire est le conjoint ou un héritier du défunt, qui décide de loger dans l’habitation du défunt.

L’héritier qui loge chez le défunt doit donc souscrire à un contrat d’eau et d'électricité à son nom.

Ainsi ce nouveau titulaire de contrat devra fournir à la compagnie d’eau différentes informations:

  • Son identité
  • Son relevé d’identité bancaire
  • Le nom et l'acte de décès du défunt
  • Un relevé du compteur d’eau: cette étape est facultative

À quelles adresses envoyer la résiliation / modification de l’abonnement à l’eau ou à l'électricité ?

En France, on répertorie trois principales compagnies d’eau: Veolia, Suez et Saur.

Ainsi, voici leurs adresses respectives:

Veolia Eau

52 rue d’Anjou

75008 Paris

Suez Environnement

16 place de l’Iris

92040 Paris La Défense Cedex

Saur Eau

11 Chemin de Bretagne

92130 Issy Les Moulineaux

Vous pouvez envoyer votre courrier de résiliation selon la compagnie d’eau du défunt.

Il y a aussi d’autres moyens pour résilier l’abonnement du défunt:

  • Par téléphone: En appelant le service client de la compagnie d’eau en question.
  • En ligne: Sur le site internet de la compagnie d’eau du dé

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