Quand contacter une entreprise de pompes funèbres ?
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Envoyer ma questionLe décès d’un proche est une épreuve difficile, et savoir quand contacter les pompes funèbres permet de mieux anticiper les démarches à effectuer. Que ce soit immédiatement après le décès ou dans les jours suivants, l’intervention des professionnels du funéraire est essentielle pour organiser les obsèques dans le respect des volontés du défunt et des contraintes légales.
A quel moment appeler une entreprise de pompes funèbres ?
Il convient de contacter une entreprise de pompes funèbres le plus vite possible après le constat du décès. Après le premier contact, les pompes funèbres vous accompagnent dans l’organisation des funérailles. En France, les obsèques doivent avoir lieu dans un délai de six jours ouvrés après le décès (hors dimanches et jours fériés). Il est donc recommandé de ne pas tarder à contacter une entreprise funéraire pour :
- Organiser un rendez-vous avec un conseiller funéraire.
- Définir le type d’obsèques : inhumation ou crémation.
- Choisir le lieu de repos du défunt (chambre funéraire, domicile, chambre mortuaire).
- Préparer les formalités administratives (déclaration de décès, autorisations de transport, etc.).
Les pompes funèbres peuvent également vous aider à vérifier si le défunt avait souscrit une assurance obsèques ou exprimé des volontés spécifiques concernant sa cérémonie funéraire.

Le bon moment pour contacter une agence de pompes funèbres selon le lieu de décès
Le moment où vous devez contacter une entreprise de pompes funèbres dépend du lieu et des circonstances du décès.
À domicile :
Si le décès survient chez la personne, il est impératif de faire constater le décès par un médecin qui établira un certificat de décès. Une fois ce document en main, vous pouvez contacter les pompes funèbres pour organiser le transport du corps vers une chambre funéraire et organiser les obsèques.
À l’hôpital, en clinique ou en maison de retraite :
L’établissement médical se charge généralement de faire constater le décès et peut proposer une chambre mortuaire. Toutefois, vous êtes libre de choisir l’entreprise de pompes funèbres qui prendra en charge l’organisation des obsèques.
Sur la voie publique ou en cas de décès accidentel :
Les autorités (pompiers, police, gendarmerie) interviennent d’abord pour constater le décès et éventuellement mener une enquête. Une fois l’autorisation donnée, vous pouvez contacter une entreprise de pompes funèbres pour le transport et l’organisation des obsèques.
Quelles sont les missions d'une entreprise de pompes funèbres ?
Une société de pompes funèbres a pour mission d’aider les familles dans la préparation des funérailles. Elle se charge obligatoirement de la fourniture de cercueil et d’urne cinéraire en cas de crémation, du transport du corps, de l’accomplissement de certaines démarches administratives (déclaration de décès, demande d’autorisation pour une inhumation ou une crémation, mise en bière, organisation d’un rapatriement…). Mais aussi de la réalisation de la crémation ou de l’inhumation.
Ce prestataire propose également d’autres prestations en option comme : la location d'une chambre funéraire, les soins de conservation, la création de faire-part, la publication d’avis de décès, et bien d’autres encore… Par ailleurs, la pompe funèbre procure un soutien psychologique aux familles et les accompagne dans toutes les étapes des obsèques.

Rédigé par : Charles Simpson fondateur du site Meilleures Pompes Funèbres
Article publié le 31/01/2025
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