Quelles sont les étapes à suivre pour résilier ou modifier l’abonnement Bouygues Telecom du défunt ?
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Envoyer ma questionLorsqu’un décès survient, il est important de suivre quelques démarches administratives. L’une d’elles concerne la résiliation ou la modification d’un abonnement de télécommunication. La société française Bouygues Telecom propose de nombreux services: il peut être utile de savoir comment les résilier après le décès d’un proche. La résiliation du contrat de télécom doit être demandée dans les 15 jours suivant l'événement.
Quelles sont les informations à savoir pour résilier un abonnement Bouygues Telecom ?
Il y a plusieurs démarches à entreprendre pour résilier un abonnement Bouygues Telecom. Tout d’abord pour résilier le contrat Bouygues Telecom du défunt il est préférable d’avoir l’accord des héritiers, car il est impossible de récupérer le numéro de ligne, ainsi que l’abonnement une fois la procédure faite.
Pour résilier l’abonnement Bouygues Telecom du défunt, il faut:
- Préciser l’identité de la personne décédée ainsi que la vôtre: Il doit y avoir une copie de votre carte d’identité.
- Renseigner le numéro de ligne qui doit être résilié: On le retrouve sur les factures Bouygues du défunt en haut à gauche
- L’acte de décès: qui atteste du décès de votre proche.
Si vous avez les identifiants Bouygues Telecom du défunt, vous pouvez facilement, à travers son espace client faire des recherches sur les procédures de résiliation.
Comment reprendre l’abonnement Bouygues Telecom du défunt ?
Lors de la reprise du contrat Bouygues Telecom du défunt, la personne qui en fait la demande devient titulaire du contrat. Elle a donc la possibilité de reprendre l’offre ainsi que ses avantages. Cette procédure est gratuite, vous devez juste avoir un lien de parenté avec la personne décédée.
Pour reprendre l’offre Bouygues Telecom du défunt, il faut:
- Préciser l’identité du défunt ainsi que la vôtre: Il faut montrer une copie de votre carte d’identité.
- Choisir un mode de paiement, renseigner vos coordonnées bancaires
- Renseigner le numéro de ligne que vous voulez récupérer: On le retrouve sur les factures Bouygues Telecom du défunt en haut à gauche
- Présenter un justificatif de parenté
Vous pouvez vous aider de cette page afin de mieux comprendre le fonctionnement de la reprise d’un contrat Bouygues.
Où envoyer la demande de résiliation / modification de l’abonnement Bouygues Telecom ?
Pour résilier ou modifier l’abonnement Bouygues Telecom du défunt, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante.
Bouygues Telecom
Service Clients CBT
60436 Noailles cedex
Rédigé par : Charles Simpson fondateur du site Meilleures Pompes Funèbres
Article publié le 10/02/2022
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