Quelles questions poser aux pompes funèbres ?

Une entreprise de pompes funèbres effectue les démarches obligatoires après décès : elle se charge du transport du corps avant la mise en bière, de la fourniture et de la fermeture du cercueil, ainsi que du transport du corps jusqu’au lieu d'inhumation ou de crémation à l’aide d’un corbillard avec chauffeur et porteurs. Les pompes funèbres proposent également des prestations optionnelles destinées à faciliter au mieux l’organisation des obsèques : préparation de la veillée funéraire, conception et envoi des faire-part, publication d’avis de décès, organisation d'une cérémonie, vente de fleurs et d’ornements funéraires, soins de conservation… 

Voici une liste de questions que vous pouvez poser à une agence de pompes funèbres :

1. Quels sont les services inclus dans votre offre ?

Les pompes funèbres proposent des prestations variées, allant de la préparation du corps à l'organisation complète de la cérémonie. Demandez précisément ce qui est inclus dans chaque package proposé. Cela peut couvrir la mise en bière, le transport, la cérémonie, l'inhumation oiu la crémation, ainsi que la rédaction et la diffusion d'avis de décès.

2. Quels sont les tarifs pour chaque prestation ?

Les prix des pompes funèbres varient en fonction des services choisis. Demandez un devis détaillé afin de connaître les coûts associés à chaque étape. Assurez-vous que le devis mentionne clairement les frais supplémentaires éventuels (par exemple, les frais de transport ou de monuments funéraires). N'hésitez pas à comparer les offres de plusieurs agences pour être certain de choisir la plus appropriée à votre budget.

3. Quelles sont les options disponibles pour la personnalisation de la cérémonie ?

Les obsèques peuvent être personnalisées selon les souhaits du défunt ou de la famille. Certaines pompes funèbres offrent des services de personnalisation pour la cérémonie, comme le choix de la musique, de la décoration, ou même la création d'un livret de messe. Demandez quelles options sont disponibles pour rendre l’hommage unique.

4. Pouvez-vous m’aider à organiser une crémation ou une inhumation ?

Il est important de savoir si l’agence de pompes funèbres que vous choisissez propose des services adaptés à vos souhaits concernant la crémation ou l’inhumation. Certaines agences peuvent être spécialisées dans un type d'obsèques, il est donc essentiel de confirmer leurs compétences et services dans ce domaine.

5. Quelles démarches administratives devez-vous accomplir ?

Les pompes funèbres peuvent vous aider à remplir certaines démarches administratives après un décès, telles que l’obtention du certificat de décès ou l’enregistrement de l’acte de décès. Demandez quelles démarches sont à votre charge et lesquelles sont prises en charge par l’agence.

6. Est-ce que vous proposez des services après-funérailles ?

Certaines agences offrent des services complémentaires après les obsèques, comme la gestion du deuil, l'accompagnement pour l'entretien des tombes, ou encore l'organisation de cérémonies commémoratives. Si ces services vous intéressent, renseignez-vous sur leur disponibilité.

7. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Assurez-vous de connaître les modalités de paiement : devez-vous payer la totalité des frais avant la cérémonie ou est-il possible de procéder à un paiement échelonné ? Certaines entreprises offrent des solutions de financement pour les familles.

8. Avez-vous des partenariats avec des fournisseurs de monuments funéraires ?

Si vous avez besoin d'un monument funéraire, renseignez-vous sur les partenariats que l’agence entretient avec des marbriers ou des fabricants de monuments. Cela vous permettra de connaître les choix disponibles et d’estimer les coûts.

9. Quelles sont les assurances ou garanties proposées ?

Certaines pompes funèbres proposent des assurances obsèques pour vous permettre de préfinancer les frais funéraires de manière anticipée. Si vous êtes intéressé par cette option, demandez des informations sur les assurances disponibles et leurs garanties.