Comment présenter ses condoléances par mail ?

Vous ne trouvez pas les mots pour exprimer votre compassion aux proches d’un défunt ? Sachez qu’un message venant du cœur peut apporter du réconfort et adoucir la douleur qu'ils ressentent. N’hésitez pas à exprimer vos sentiments les plus profonds pour trouver les mots justes et adaptés à une telle circonstance. 

Évitez d’utiliser les mots qui peuvent aggraver la douleur du destinataire, par exemple "décès" ou "mort". Remplacez-les par des mots plus doux comme "disparition" ou "perte". Aussi, gardez en tête qu’un mail de condoléances est destiné à soutenir une personne en deuil, pas à exprimer votre peine. Il doit avant tout permettre au destinataire de se sentir entouré pour mieux vivre son deuil. 

• Préférez un texte court et sincère au lieu d'un texte long et banal
• Relisez-vous pour éviter les fautes d’orthographes 
• Signez votre texte en précisant votre nom, prénom, vos coordonnées et votre lien avec le défunt. Cela permettra au destinataire de vous adresser son remerciement. 
• Le mail peut être envoyé avant, pendant ou après les obsèques. Vous pouvez l’accompagner d’un bouquet ou d'une couronne de fleurs.
  

Voici quelques modèles de lettre de condoléances que vous pouvez personnaliser selon votre ressenti et la relation que vous avez avec le défunt. 

• Décès d’un parent, frère/soeur ou ami proche 

Cher X, c’est avec tristesse que je viens d’apprendre la nouvelle. Les mots ne sont pas assez forts pour exprimer cette douleur, la perte de X est une épreuve terrible. Je me tiens néanmoins à tes côtés et partage ton chagrin. Je sais d’expérience que la douleur s’adoucit avec le temps et que les meilleurs souvenirs demeurent. Je t’offre mon soutien si tu as besoin de quoi que ce soit. Bien à toi, avec toute mon amitié.

• Décès d’une connaissance 

Madame/Monsieur X, c’est avec beaucoup de chagrin que j’ai appris la disparition de X. Nous nous connaissions peu, mais chacune de nos rencontres a marqué mon esprit. Je tenais également à vous exprimer toute ma compassion et mes plus sincères condoléances. Bien à vous.

• Décès d’un/une collègue  

Madame, Monsieur, c’est avec beaucoup d’émotions que j’ai appris le décès de X, votre fils/fille/mari/épouse…. Je tenais à vous exprimer mon soutien et ma sympathie dans cette épreuve difficile. J’ai beaucoup aimé travailler avec elle/lui. Il/elle était une personne dynamique, consciencieuse qui nous manquera terriblement. Et pour cela, je tiens à vous présenter mes plus sincères condoléances.