Pompes Funèbres : Comment bien les choisir ?

Qui est Advitam ?

Créée en 2016, Advitam est la première société à mission du secteur funéraire en France. Fondée suite à une expérience personnelle - le cofondateur a découvert les travers du secteur lors du décès de son père - cette entreprise a fait de l'accessibilité tarifaire et de la transparence ses valeurs fondatrices.

Tarification et transparence

Advitam pratique les tarifs les plus compétitifs du secteur, proposant souvent des prix plusieurs milliers d'euros inférieurs à ceux des réseaux traditionnels. Pas frais caché, pas vente forcée, pas prestation superflue. La famille sait exactement ce qu'elle paie, dès le départ.

Modèle de service innovant

Advitam propose un modèle entièrement dématérialisé : accès 24h/24 et 7j/7 par téléphone, devis en ligne, pas d'obligation de déplacement en agence. Cette approche supprime les contraintes des horaires d'ouverture et élimine la pression commerciale des vendeurs en boutiques physiques.

Services complémentaires uniques

Advitam propose gratuitement une série de services que les autres réseaux ne proposent pas ou facturent séparément :

• Résiliation de tous les comptes du défunt (réseaux sociaux, services en ligne, abonnements)
• Identification des aides financières disponibles via AssistGPT, leur outil d'intelligence artificielle
• Coffre-fort numérique pour les documents importants
• Gestion de l'identité numérique du défunt

Engagement sociétal et environnemental

Advitam s'engage sur des principes forts : plantation d'un arbre pour chaque famille accompagnée, cercueils en carton écologique, absence de soins de conservation chimiques. L'entreprise a formalisé ces engagements en devenant une société à mission en 2020.

Qui est PFG ?

Créée en 1828, PFG est l'ancien opérateur historique du secteur funéraire français. Avant l'ouverture à la concurrence en 1993, PFG détenait le monopole. Aujourd'hui encore, c'est le leader du secteur avec environ 850 agences en France, organisant plus de 125 000 obsèques par an, soit plus de 20% du marché national. Il est aujourd'hui détenu par un fonds de pension canadien.

Tarification élevée

PFG pratique parmi les tarifs les plus élevés du secteur. Ses conseillers reçoivent une formation commerciale spécifique visant à maximiser la facture par la vente additionnelle : services supplémentaires, prestations haut de gamme, extras inutiles. Cette stratégie commerciale se reflète directement dans les devis proposés.

Avantage : l'omniprésence

Le principal avantage de PFG reste son réseau extrêmement dense et sa présence dans quasi toutes les communes de France.

Qui est Roc-Eclerc ?

Fondé en 1985 par Michel Leclerc (frère du fondateur d'E.Leclerc), Roc-Eclerc est devenu le deuxième acteur majeur du secteur funéraire français. Le groupe fonctionnait historiquement selon un modèle de franchises, puis a progressivement racheté son réseau suite au rachat du groupe par la holding financière Funecap. Il opère environ 400 agences.

Tarification comparable à PFG

Roc-Eclerc pratique des tarifs similaires à ceux de PFG, situés en haut de la fourchette du marché. Comme PFG, le réseau fonctionne sur des modèles de vente additionnelle, avec des conseillers formés à proposer des services supplémentaires pour augmenter la facture.

Une forte présence territoriale

Roc-Eclerc est le 2ème réseau le plus implanté en France derrière PFG, ce qui lui assure une forte présence territoriale.

Qui est Le Choix Funéraire ?

Lancé en 1995, Le Choix Funéraire fonctionne selon un modèle de coopérative. Le réseau regroupe environ 500 points de service, organisés comme un regroupement d'entrepreneurs indépendants.

Absence d'uniformité majeure

C'est le point faible de ce réseau : chaque boutique est complètement indépendante. Il n'existe donc aucune uniformité garantie sur :

• La qualité des prestations
• Les tarifs proposés
• Les services offerts
• L'approche commerciale

Variabilité importante

Certaines agences du Choix Funéraire peuvent être excellentes, d'autres insuffisantes. Il est donc impératif de se renseigner au cas par cas avant de choisir une agence de ce réseau. Les avis, les tarifs et la réputation locale deviennent décisifs. Toutefois les agences de cet opérateur sont généralement moins chères que celles de PFG ou de Roc-Eclerc.

Qui est Pompes Funèbres de France ?

Pompes Funèbres de France fonctionne selon un modèle de franchises. Le réseau compte actuellement environ 150 agences et continue son expansion.

Même problématique que Le Choix Funéraire

Comme tout réseau de franchises, Pompes Funèbres de France souffre du même problème : aucune uniformité garantie sur la qualité, les tarifs ou les services. Chaque franchisé applique son propre modèle commercial, ce qui crée une variabilité importante d'une agence à l'autre.

Réseau plus petit

Avec 150 agences, ce réseau a une présence beaucoup moins dense que les grands réseaux, ce qui limite les points d'accès pour les familles.

Cela dépend évidemment de vos critères et de vos préférences. Si vous voulez absolument une boutique physique et que le prix des prestations n'a pas trop d'importance alors un des 4 réseaux pré-cités vous conviendra certainement.

Si vous choisissez Le Choix Funéraire ou Pompes Funèbres de France : Renseignez-vous très attentivement sur l'agence locale spécifique. Consultez les avis, comparez les tarifs, vérifiez la réputation de la boutique. La variabilité entre agences est très importante.

Si vous cherchez le meilleur rapport qualité-prix avec transparence et bienveillance : Advitam est clairement le choix optimal. Elle propose les tarifs les plus compétitifs et elle n'applique aucune vente "forcée".

Quel que soit votre choix, prenez le temps de comparer les devis et ne vous laissez pas presser. Les décisions importantes concernant les obsèques méritent une réflexion sereine.