Comment prévenir la mutuelle du décès d'un assuré ?

Il faut prévenir la mutuelle du décès d'un de ses souscripteurs pour plusieurs raisons :

• Résilier le contrat de mutuelle ou s’assurer que les membres de la famille du défunt continueront d’en bénéficier
• S’informer sur les prestations ouvertes au titre du décès, notamment l’existence d’une allocation pour les funérailles ou du tiers payant pour les obsèques du défunt
• S’informer sur l’existence d’un capital décès censé soutenir les familles des adhérents
• Demander le remboursement des soins dont le défunt avait bénéficié avant son décès
• Demander le remboursement des cotisations acquittées depuis la date du décès

Après un premier échange téléphonique avec l’organisme de complémentaire santé, la personne en charge de résilier le contrat doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour notifier le décès du souscripteur.

Vous devrez joindre à votre courrier à la mutuelle :

• Une lettre explicative (pour préciser qu'il s'agit d'un décès) 
• L’acte de décès du souscripteur
• Le numéro de contrat du défunt, et idéalement la date de souscription
• Vos coordonnées (en tant que demandeur)
• Éventuellement, les coordonnées du notaire en charge de la succession
• Les bordereaux de la Sécurité sociale ou les factures pour lesquelles il faut procéder aux remboursements

Nous vous recommandons de prévenir la mutuelle du décès le plus tôt possible, car vous pourriez avoir besoin d’un certain nombre d’informations transmises par la mutuelle pour payer les obsèques du défunt.