Quelles sont les démarches à suivre pour résilier ou modifier l’abonnement Free du défunt ?

Il y a plusieurs démarches à entreprendre pour résilier un abonnement Free. Tout d’abord pour résilier le contrat Free du défunt il est préférable d’avoir l’accord des héritiers, car il est impossible de récupérer le numéro de ligne, ainsi que l’abonnement une fois la procédure faite.

Pour résilier l’abonnement Free du défunt, il faut:

• Préciser l’identité de la personne décédée ainsi que la vôtre: Il doit y avoir une copie de votre carte d’identité.
• Renseigner le numéro de ligne qui doit être résilié: On le retrouve sur les factures Free du défunt en haut à gauche
• L’acte de décès: qui atteste du décès de votre proche.

Lors de la reprise du contrat Free du défunt, la personne qui en fait la demande devient titulaire du contrat. Elle a donc la possibilité de reprendre l’offre ainsi que ses avantages. Cette procédure est gratuite, mais il est important d’avoir un lien de parenté avec la personne décédée.

Pour reprendre l’offre Free du défunt, il faut:

• Préciser l’identité du défunt ainsi que la vôtre: Il faut montrer une copie de votre carte d’identité.
• Choisir un mode de paiement: vous devez préciser le RIB, au nom du nouveau titulaire reprenant l'abonnement
• Renseigner le numéro de ligne que vous voulez récupérer
• Présenter l’acte de décès

Vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur cette page.

Pour résilier ou modifier l’abonnement Free du défunt, vous pouvez:

Envoyer une lettre à l’adresse suivante.

Free Mobile 

Service Abonné

75371 PARIS Cedex 08

Il est aussi possible de résilier ou de modifier l’abonnement du défunt par internet à partir de l'espace abonné free mobile, pour cela il est impératif d’avoir les identifiants du défunt.