Le funéraire et le paiement
Résultats de notre dernier quiz !
Ce sujet est l’un des plus sensibles du secteur. Grâce au quiz transmis le 28 mars 2024, j’ai obtenu des réponses claires à des questions qui m'interpellent depuis longtemps. Je remercie les 200 personnes qui ont répondu au sondage, et j’ai bien pris note des commentaires insérés. Comment utiliser ces informations ? Que faut-il en retenir ?
- Résumé (lecture 2 minutes)
- 1. Pensez-vous que l’argent est toujours un sujet tabou dans le funéraire ?
- 2. Pouvez-vous estimer le taux de familles éprouvant des difficultés financières pour couvrir le coût des obsèques (en %) ?
- 3. Observez-vous une augmentation du pourcentage en question en raison de l'impact de l'inflation, et si oui, de combien ?
- 4. Quelle proportion des familles sollicite une réduction sur les frais d'obsèques (en %) ?
- 5. Pour les familles qui n’ont pas de contrat obsèques, qui paye en général ?
- 6. Quel est le mode de paiement le plus utilisé ?
- 7. Avez-vous observé une augmentation du nombre de cagnottes ?
- 8. Quel est le délai moyen pour être payé par l’assureur dans le cadre d'un contrat obsèques (en nombre de jours) ?
- 9. Est-ce que l’assureur vous communique le capital disponible pour les obsèques dans un délai suffisant pour vous permettre d'établir le devis ?
- 10. Selon vous, quelle est la partie du devis funéraire qui génère le plus de questions sur un plan financier ?
- 11. Voyez-vous souvent des familles renoncer à des prestations pour des raisons de coûts ?
- 12. Quand remettez-vous la facture à la famille (en nombre de jours, 0 étant immédiat) ?
- 13. Lors de la remise de la facture, en profitez-vous pour parler de l'assurance obsèques ?
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