Enquête : quelle leçon tirer des avis dans le funéraire en 2022 ?

Découvrez l'article que nous avons publié dans Résonance en mai 2022 !

Le magasine spécialisé Résonance funéraire nous a fait le plaisir de publier notre étude sur les avis en France dans un article spécial intitulé "Les avis dans le funéraire en 2022 : quel impact sur le secteur et la satisfaction client ?". Découvrez-le ci-dessous !

Ce qu'il faut retenir de l'analyse des avis en ligne dans le funéraire

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Depuis des années, on parle des avis dans l’hôtellerie et dans les restaurants, et de leur impact sur l’attractivité de ces établissements : qui n’a pas hésité à aller dans un hôtel après avoir découvert une mauvaise note et quelques commentaires négatifs ? Or, depuis environ deux ans, le sujet des avis devient un réel sujet de discussion dans le funéraire. Qu’en est-il aujourd’hui ? De quelle volumétrie parlons-nous ? Quel est le niveau de satisfaction des clients ? Nous avons effectué des recherches afin de vous éclairer sur ce sujet. Pour illustrer nos analyses, nous avons choisi d’effectuer un focus sur la région Occitanie.

Vous pouvez consulter et télécharger ci-dessus l'article de Résonance :

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