Fiche-métier : qu'est-ce qu'un conseiller prévoyance funéraire ?

La mission principale du conseiller de prévoyance funéraire consiste à expliquer les différents termes funéraires et les prestations funéraires des pompes funèbres aux personnes qui souhaitent souscrire à un contrat obsèques. Autrement dit, il aide le souscripteur à préparer au mieux son décès. Pour cela : 

• il joue une mission stratégique dans le bon déroulement des funérailles en intervenant en amont ;
• il est à l’écoute des clients et les conseille dans l’organisation de leurs obsèques ;
• il s’assure de la faisabilité et le suivi des dernières volontés des clients ;
• il propose un contrat de prévoyance adapté aux souhaits et aux attentes du souscripteur ;
• il prospecte et fidélise les clients ;
• il intervient au moment du décès en coordonnant l’exécution de leurs volontés telles qu’ils le désirent.

Le conseiller de prévoyance funéraire a peut avoir un statut privé ou public

Le conseiller de prévoyance funéraire peut travailler au sein d’une entreprise de pompes funèbres ou une compagnie d’assurance. 

Le conseiller de prévoyance funéraire accompagne les souscripteurs de contrats obsèques dans la rédaction de leurs volontés funéraires et veille à leur mise en place au moment du décès. Il établit un contrat de prévoyance obsèques en prenant en compte les souhaits du souscripteur et le capital qu’il souhaite réunir pour payer ses frais funéraires. Il joue également le rôle d’intermédiaire entre le souscripteur, la compagnie d’assurance et l’entreprise de pompes funèbres (en cas de contrat en prestation). 

En général, pour devenir un conseiller de prévoyance funéraire, il faut être titulaire d’un diplôme en commerce, en économie ou en assurance. Disposer de DUT, DEUST ou BTS dans ces domaines est un meilleur moyen de parvenir à acquérir toutes les compétences requises afin d’exercer cette profession. Il doit également maîtriser les techniques commerciales. 

Une personne ayant suivi une formation de conseiller en assurance peut aussi réaliser ce métier. 

Une expérience professionnelle commerciale au sein d’une compagnie d’assurance ou d’un établissement financier est un réel atout si vous désirez travailler en tant que conseiller prévoyance. 

Pour exercer le métier de conseiller de prévoyance funéraire, il faut faire preuve de rigueur, de dynamisme et d’autonomie. Il faut également pouvoir être à l’écoute des clients pour pouvoir les conseiller et répondre à toutes leurs demandes. Enfin, ce professionnel doit avoir de l’empathie et de la patience, car les souscripteurs peuvent avoir des demandes particulières et demandent plus d’attention.

Pour devenir conseiller de prévoyance funéraire, il faut suivre une formation afin d’obtenir le Diplôme National de "Conseiller Funéraire”. Cette formation permet d’acquérir les notions de base en législation et réglementation funéraire, en psychologie de deuil, en pratique des différents rites funéraires, en information des familles et en protocole des obsèques. 

C’est l’un des métiers dont le taux de chômage est faible, car le secteur évolue de jour en jour et offre de nombreuses perspectives d’avenir.

Le salaire de ce professionnel commence à 1 600 € brut par mois (+ primes éventuelles). 

Le conseiller en prévoyance funéraire peut évoluer en tant que conseiller funéraire puis responsable d’une entreprise de pompes funèbres.