Quelle formation pour être assistante funéraire ?

De manière générale, un bac ou un bac+2 est nécessaire pour devenir assistante funéraire. Vous devez ensuite suivre une formation obligatoire permettant d’obtenir le diplôme d’assistant funéraire. Cette formation dure 140 heures et s'achèvera par un examen. Vous y apprendrez la législation et la réglementation funéraire, la psychologie et la sociologie du deuil, les différents rites funéraires, l'information aux familles, l’hygiène et la sécurité, etc. Cette formation peut être prise en charge par l’entreprise de pompes funèbres qui recrute ou via d’autres méthodes de financement. 

L’assistante funéraire exerce les fonctions administratives et commerciales liées à l’organisation des cérémonies funéraires. Elle aide les familles dans les décisions à prendre et conseille dans la préparation des obsèques. Elle apporte un soutien moral et propose les produits et les prestations adaptés à leurs besoins. Pour mener à bien ces missions, elle doit avoir de l’empathie, un grand sens de l’écoute, de la rigueur et de la diplomatie. 

Ce professionnel effectue également certaines démarches administratives liées à l’organisation des obsèques et communique avec les autres intervenants (hôpitaux, maison de retraite fleuriste, représentant de culte, la police, l’agent de crématorium, etc.). Ce qui nécessite une grande capacité relationnelle et rédactionnelle. Il doit être capable de travailler en équipe, car il sera amené à coordonner les interventions des autres professionnels des pompes funèbres jusqu’à la fin des obsèques (maître de cérémonie, porteurs et chauffeurs, fossoyeurs, etc.). 

Étant l’acteur principal des obsèques, l’assistante funéraire veille au bon déroulement et à la qualité de la cérémonie d’obsèques. Pour le faire, il doit avoir un grand sens organisationnel. Mais aussi une grande disponibilité puisqu’il pourra être amené à travailler en dehors des horaires de travail, notamment la nuit, le weekend, et même les jours fériés. Pour terminer, un bon équilibre psychologique est également important pour prétendre au métier d’assistante funéraire.