Présentation de la société et du réseau ROC ECLERC

Depuis sa création en 1985, ROC ECLERC s’est affirmé comme un acteur majeur du secteur funéraire en France. Pionnier de la libéralisation du marché des pompes funèbres en 1993, le réseau a su transformer le domaine en s’appuyant sur des modèles inspirés de la grande distribution. Fidèle à ses valeurs fondatrices, ROC ECLERC place la liberté de choix et l’accompagnement humain au cœur de son action. Le réseau s’attache à offrir des services de qualité, dans le respect des besoins et des attentes des familles.

Avec plus de 30 ans d’expérience, le groupe ROC ECLERC s’appuie sur un réseau de près de 400 agences franchisées et de plus de 2000 professionnels présents sur l’ensemble du territoire français. Cette couverture nationale, associée à des outils performants et une communication moderne, lui permet d’occuper une position de premier plan dans le secteur. Grâce à une stratégie axée sur l’innovation et la formation, ROC ECLERC valorise les métiers du funéraire et continue de moderniser l’image de cette profession essentielle, tout en cultivant des valeurs de professionnalisme, d’éthique et de respect envers les familles.

Le réseau ROC ECLERC fonctionne sur un modèle de franchise, offrant à chaque agence l’avantage de profiter de la notoriété et du savoir-faire du groupe, tout en gardant une gestion locale et indépendante. Chaque agence s’engage à respecter une charte exigeante qui garantit une qualité et un professionnalisme constants dans tout le réseau. Les franchisés suivent un code éthique qui met l’accent sur l’écoute, le soutien et l’accompagnement des familles, tout en respectant leur liberté de choix. Cette organisation assure un service humain, transparent et adapté aux besoins de chaque client.

Pour soutenir ses franchisés et renforcer l’unité de son réseau, ROC ECLERC propose des outils performants et s’appuie sur une centrale d’achat. Celle-ci permet de négocier directement avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions et proposer une large gamme de produits et services, comme les monuments funéraires, la prévoyance obsèques et les articles en libre-service. Avec des stratégies de marketing modernes et efficaces, le réseau continue de se développer et d’accompagner ses partenaires vers une gestion durable et performante de leurs agences.

ROC ECLERC propose une gamme complète de services funéraires pour accompagner les familles dans l'organisation des obsèques. Leurs prestations incluent la prise en charge des démarches administratives, la fourniture de cercueils et d'urnes, ainsi que le transport funéraire. Les conseillers ROC ECLERC assistent les familles à chaque étape, garantissant un soutien personnalisé et respectueux des volontés du défunt.

En matière de prévoyance, ROC ECLERC offre des contrats obsèques permettant aux individus de planifier et financer leurs funérailles à l'avance. Ces contrats visent à soulager les proches des charges financières et organisationnelles liées aux obsèques, assurant que les dernières volontés du souscripteur soient respectées.

Par ailleurs, ROC ECLERC dispose d'un réseau de marbrerie funéraire à travers la France, proposant une variété de monuments funéraires et cinéraires. L'enseigne collabore avec des artisans pour offrir des créations personnalisées, incluant des services de gravure, de rénovation de monuments et la fourniture d'articles funéraires tels que vases, jardinières et compositions florales.

Le réseau ROC ECLERC accompagne les familles dans la gestion des formalités et démarches administratives liées au décès d’un proche, un aspect souvent complexe et chronophage en période de deuil. Les conseillers ROC ECLERC prennent en charge des étapes essentielles telles que la déclaration de décès auprès des autorités compétentes, l'obtention des actes de décès et la coordination avec les services municipaux pour l’organisation des obsèques, qu’il s’agisse d’une inhumation ou d’une crémation. Ce soutien permet aux familles de se concentrer sur l’essentiel tout en étant assurées du respect des délais légaux.

En plus des formalités liées au décès, ROC ECLERC propose un accompagnement après les obsèques, notamment pour la gestion des démarches administratives post-mortem. Cela inclut l’assistance dans la résiliation ou la modification des contrats du défunt, tels que les abonnements ou les assurances, ainsi que l’accompagnement dans les démarches liées à la succession. Ce service vise à alléger la charge administrative des familles tout en garantissant une gestion professionnelle et rigoureuse de ces obligations légales.