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Evolution de la mortalité en France, prix des obsèques, législation, les infrastructures de votre région... Toute l'actualité du funéraire à retrouver sur Meilleures Pompes Funèbres.
Les tombes végétalisées : des funérailles écologiques
En Grande-Bretagne, en Suisse, et en Allemagne, les tombes des défunts sont comme de véritable jardin. Les sépultures sont surmontées de massifs juxtaposés en mosaïques colorées que les proches entretiennent régulièrement. Ce geste représente un lien fort entre les vivants et les morts. Cela apporte un certain réconfort pour les familles qui viennent jardiner et se retrouver. En France, il est également possible d’opter pour des tombes végétalisées que vous pouvez prendre soin lors de vos visites au cimetière.
Reprise des concessions arrivées à échéance : les concessionnaires doivent être informés par tous les moyens
Une nouvelle obligation d’information des familles lors de la reprise des concessions échues a été mise en avant lors d’une Cour administrative d’appel de Nancy le 23 novembre 2021. Avant mars 2020, le terrain concédé était repris par la mairie sans aucune formalité particulière à l’échéance, quel que soit son état général. Mais l’arrêt du Conseil d’Etat du 11 mars 2020 n°436693 a changé la donne.
Au Pays-Basque, les cimetières sont des jardins
Au Pays-basque, les cimetières ressemblent à des jardins. Il s’agit d’une tradition très ancienne ancrée sur un culte des morts qui est associé à une famille, au jardin et à la terre. Dans cette région, les familles disposaient de leur propre sépulture au sein de l’église, délimitée par une dalle nommée le “Jaleku”. Ainsi, il était rare d’être enterré dans un cimetière, et ce, jusqu’au XVIIe siècle. Les personnes enterrées en dehors de l’église étaient même considérées comme une exclues de la société.
Conseils + exemples pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°2 : répondre à des avis négatifs
Il n'est pas toujours facile de réagir face à un avis négatif laissé par un client sur Google. Pourtant, il est essentiel de savoir répondre à ce type de commentaires, afin d’éviter qu'ils ne nuisent à la réputation en ligne de votre entreprise et ne fassent fuir les clients potentiels. En effet, de nos jours, les consommateurs ont l'habitude de se renseigner avant de faire confiance à une entreprise - particulièrement dans le secteur du funéraire. C’est pourquoi il est primordial d’apporter des réponses à tous les commentaires sur Google, SURTOUT lorsqu’ils sont négatifs. Mais comment faire ? Nous vous indiquons la marche à suivre !
Conseils + exemples pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°1 : répondre à des avis positifs
De nos jours, l'e-réputation fait partie des facteurs décisifs de la réussite d'une entreprise funéraire, puisque les recommandations en bouche-à-oreille tendent à être progressivement remplacées par les sites d'avis en ligne. En d’autres termes, les commentaires rédigés par vos clients sur Google méritent toute votre attention, car ils sont visibles par tous. Il est donc essentiel de répondre à tous les commentaires laissés par les internautes, qu'ils soient positifs ou négatifs. Mais comment répondre à des avis et commentaires sur Google ? Aujourd’hui, nous nous concentrons sur les réponses aux avis positifs !
Conseils pour répondre à des avis et commentaires Google - Volet n°3 : comment réagir face à une mauvaise note qui n'est pas laissée par une famille cliente ?
Ce n’est plus à prouver : les commentaires laissés sur Google ont une grande importance sur la réputation en ligne de votre entreprise. Ils peuvent en effet influencer les décisions des autres familles en les incitant - ou non - à faire appel elles aussi à vos services. Malheureusement, il peut arriver qu'une personne, qui n’est pas une famille cliente, cherche à vous nuire en laissant une mauvaise note ou en publiant un avis négatif sur Google et ce, sans raison. Si tel est le cas, il est essentiel de bien réagir pour éviter de détruire l’image de votre entreprise. Découvrez nos conseils pour garder votre e-réputation intacte sur Internet tout en vous défendant contre les mauvaises langues !
Comment ont évolué les décès pendant les 6 premiers mois de 2022 ?
En ce début mai, nous avons voulu, comme chaque année, faire le point sur l'évolution des décès en France. Ces dernières années ont en effet été marquées par une évolution anormale en raison de l'épidémie de Coronavirus. Mais qu'en est-il en 2022 ? Le virus est toujours présent actuellement, mais a-t-il le même impact sur la mortalité qu'il y a deux ans ? Comment sont répartis les décès au niveau national ? Et au niveau régional ? Nous répondons à toutes vos questions (et à bien d'autres) dans cet article !
Tous nos conseils pour gérer les avis en ligne et briller dans la version digitale du funéraire !
Aujourd'hui, pour s'assurer d'avoir de la visibilité en ligne et attirer des clients, il n'y a pas de recette miracle : il faut travailler votre e-réputation. Y compris dans le secteur du funéraire ! Avis en ligne, note Google, commentaires, fiche GMB... Les outils de la réputation numérique ne manquent pas. Comme il peut être difficile de s'y retrouver parmi la multitude d'infos qui circulent sur le web, nous avons décidé de créer une page spécialement dédiée à la gestion de la e-réputation des entreprises du funéraire. Vous trouverez donc ici tous nos conseils pour arriver à maîtriser l'outil digital. Cerise sur le gâteau : pour vous faire gagner du temps et illustrer nos explications, nous vous avons concocté de courtes vidéos ludiques (moins de 4 minutes) sur chacun des points importants du sujet. À vous de jouer !
Tout savoir sur la simplification des démarches administratives après décès à venir d’ici 2023 !
Après le décès d’un proche, il faut effectuer de nombreuses – et diverses – démarches administratives, allant de la déclaration du décès à l’annonce du décès aux différents organismes nécessaires (CPAM, caisses de retraite, centre des impôts, Pôle emploi, etc.). Pour soulager les proches endeuillés, le gouvernement a annoncé le lancement d’un système unique dans le but de simplifier les formalités administratives après décès, qui devrait être mis en place d’ici 2023. En plus de ce nouveau système, un accompagnement renforcé pour les parents qui font face au deuil d’un enfant est également prévu. Aujourd’hui, MPF vous dit tout ce qu’il faut savoir sur le sujet !
Annecy : les cimetières se mettent au vert
La ville d'Annecy songe à transformer ses 13 cimetières en espaces naturels et en véritables lieux de méditation. La municipalité souhaite accomplir des travaux pour changer ces lieux en cimetières paysagers propices à l'apaisement : plantation d’arbres, remplacement des murs par des roses et autres plantes, etc.
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