Présentation de la société et du réseau ACF

La société ACF (Assistance Conseils Funéraires), fondée en 1993 par Bruno et Marie-Christine Novarino, s’est imposée comme un acteur majeur des services funéraires dans le sud-ouest de la France. Reconnue pour ses initiatives marquantes, elle a ouvert deux crématoriums : à Montauban en 2006, et à Pamiers en 2010, ce dernier étant le premier du département de l’Ariège. Ces structures modernes, équipées de chambres funéraires, columbariums, jardins du souvenir et salles de cérémonie personnalisables, ont renforcé la réputation d’ACF. En 2013, la société a étendu son expertise en créant un centre de formation intégré au crématorium de Montauban, permettant de former des professionnels à tous les niveaux des métiers funéraires.

Depuis ses débuts, ACF a connu une croissance notable, passant d’un chiffre d’affaires de 334 000 euros en 2009 à plus de 2 330 000 euros en 2014. Aujourd’hui, le groupe gère une douzaine d’agences, principalement à Montauban et Toulouse, consolidant sa présence locale par des créations et des rachats stratégiques, comme celui de l’agence de Saint-Orens-de-Gameville.

Le principe des pompes funèbres ACF repose sur un accompagnement complet, personnalisé et respectueux des familles dans l’organisation des obsèques. Fondée sur des valeurs d’écoute, de conseil et de professionnalisme, l’entreprise propose des services adaptés aux besoins et aux souhaits des familles endeuillées, tout en respectant les rites et traditions culturelles ou religieuses. ACF se distingue également par son engagement dans la modernisation des services funéraires, notamment à travers ses infrastructures et ses offres variées.

Le mode de fonctionnement d’ACF s’articule autour de plusieurs pôles. Tout d’abord, l’entreprise gère des crématoriums modernes, comme ceux de Montauban et de Pamiers, qui offrent des équipements complets : chambres funéraires, columbariums, jardins du souvenir et salles de cérémonie pouvant accueillir jusqu’à 200 personnes. Ces espaces permettent de personnaliser les hommages grâce à des supports multimédias (musique, diaporamas, vidéos).

Les pompes funèbres ACF offrent une gamme complète de services funéraires, couvrant tous les aspects des obsèques. Cela inclut les contrats obsèques, le transport du défunt avant et après mise en bière, l'organisation des cérémonies, l'inhumation, la crémation, ainsi que le choix de cercueils, urnes et accessoires. ACF propose également des travaux de marbrerie, comme la conception de monuments et plaques funéraires. Enfin, des articles funéraires sont disponibles à la vente dans leurs agences pour répondre aux besoins des familles.

L’enseigne prend en charge l’ensemble des démarches administratives pour accompagner la famille dans le deuil. Cela inclut la déclaration du décès, la résiliation des contrats au nom du défunt, la gestion des travaux nécessaires, la parution de l’annonce dans les médias, les démarches auprès des services administratifs et l’administration post-décès.