Chambre funéraire - Seynod - av. de Zanaroli

30/04/2026

Sommes venus chez Roc Eclerc en confiance car mon frère et moi avions déjà sollicité cette entreprise de pompes funèbres lors du décès de mon papa. Et la cérémonie s’était bien déroulé. Nous les avons donc sollicités de nouveau pour la sépulture de ma maman. Et la ça a été un peu plus compliqué … Explications très confuses. Nous devions rappelés pour plus de précisions, ce qui je l avoue dans ces moments de deuil n est pas très agréable. De plus nous avons rappelé quatre fois pour faire venir une couronne de fleurs au cimetière, qui n y était toujours pas lors de l'inhumation des cendres qui a eu lieu un mois après… Une plaque temporaire posée de travers sur la pierre tombale, et un registre de condoléances perdu... Malgré le fait que la personne incriminée et prétendue responsable de tous ces dysfonctionnements ne soit plus présente à l'agence ! Pour conclure, la dimension humaine n'est que peu existante, vous n'êtes et resterez qu'un numéro de facture !

24/04/2026

Il s'agit d'une société qui ne fait que du commerce, pas d'empathie et surtout un défaut de sérieux et de professionnalisme qui montre un défaut de respect des décédés et de leur famille: pas de vérification du matériel avant de venir chercher le décédé à l'hôpital, du coup panne et retard; erreur sur le lieu de dispersion des cendres alors que la société avait été informé, attente au cimetière de la famille pour la dispersion, etc.... Société à fuir car malheureusement, cette société très bien dans le passé, et devenue désastreuse.

06/11/2023

A FUIR … Catastrophique du début à la fin ! Le jour du décès de notre maman qui avait souscrit un contrat obsèques chez Roc Eclerc afin que tout soit plus facile pour nous, nous nous sommes présentés chez Roc Eclerc Annecy. Nous avons été reçus par une jeune conseillère (Madison) sale, sans aucune empathie, et qui nous a fait vivre un calvaire - L’annonce publiée pleine d’erreurs - 4 jours d’attente pour voir notre maman au salon funéraire et à ce moment : corps absent !!! - Présenté 1h après encore au ¾ dans un sac plastique et les bras derrière le dos… - Les soins de conservation (payés) n’ont pas été faits - Le dossier n’a pas été transmis au crematorium - Lors de la mise en bière les bras ont été ramenés devant ( je n’ose pas savoir comment … ) et les mains ficelées entre elles - Les instructions transmises pour la gravure de la stèle fausses - Stagiaire en tenue non appropriée a suivi la cérémonie - Etc … Roc Eclerc Annecy appartient maintenant à un groupe : FUNECAP. La responsable gère une autre agence à 100 kms et n’est donc que rarement présente. Nous regrettons vivement les anciens dirigeants qui avaient preuve d’efficacité et d’empathie par le passé. Notre recueillement n’a pas pu se faire dans la dignité étant obligé quotidiennement de vérifier et réparer toutes ces erreurs. Rien ne pourra effacer le souvenir terrible de ces épreuves s’ajoutant au chagrin de la perte de notre maman Certes les dirigeants nous ont fait un avoir sur la facture mais cela n’efface en rien le mal que nous avons subi et qui restera indélébile.

28/07/2021

Très bien ! Tout a été parfait avec ces professionnels qui ont été sérieux et à l'écoute tout au long, je les en remercie..

30/06/2021

Ils ont été absolument super, beaucoup moins cher que certains à prestation égales et pour un travail de qualité. Les conseillers ont su nous guider, nous épauler et nous conseiller comme il le fallait, il ont parfaitement répondu à nos attentes. Je les recommande les yeux fermés..

17/07/2020

Le travail a été fait, ils ont organisé les obsèques.. ça n'a pas été simple. A cause de souci de communication on a eu beaucoup de stress. J'ai trouvé le devis très cher. La marbrerie est bâclée.

11/03/2019

Personnel très disponible, à toute heure , a l' Ecoute , très gentille , entreprise familiale , bon accompagnement , je recommande . .