Présentation de la société et du réseau OGF

Le Groupe OGF est le leader français des services funéraires, fort de plus de 200 ans d'expérience. Avec plus de 5 900 collaborateurs, il réalise un chiffre d'affaires annuel supérieur à 624 millions d'euros hors taxes.

Le groupe dispose d'un réseau de plus de 1 130 agences de pompes funèbres à travers la France, opérant sous différentes enseignes, notamment PFG, Roblot, Henri de Borniol et des marques locales regroupées sous le label Dignité Funéraire. Cette présence étendue permet à OGF d'offrir des services de proximité adaptés aux besoins des familles.

OGF gère également 72 crématoriums en exploitation ou en construction, représentant environ la moitié du parc privé français. Le groupe produit également près de 140 000 cercueils et pose plus de 14 000 monuments funéraires chaque année, illustrant son intégration verticale et sa capacité à maîtriser l'ensemble de la chaîne de services funéraires.

Résumé historique du groupe OGF :

• 1844 : Création de la société Pompes Funèbres Générales, chargée de l’exécution du service des inhumations.
• 1995 : SCI (Service Corporation International), leader mondial des services funéraires, rachète les sociétés du Groupe.
• 1998 : Fusion-absorption de toutes les sociétés du Groupe pour constituer le Groupe OGF.
• 2000 : Prise de fonction de Philippe Lerouge, Président-directeur général du Groupe.
• 2003 : Lancement du Label Dignité Funéraire.
• 2014 : Le Groupe fête ses 170 ans.
• 2017: ​Ontario Teacher's Pension Plan devient l'actionnaire majoritaire du Groupe aux côtés de Pamplona Capital Management. 

OGF s’inscrit au plus près des attentes des particuliers à l'aide son expérience unique et historique. En effet, le groupe évolue en s'adaptant au marché et aux tendances en apportant des solutions modernes et des prestations à la hauteur des exigences des demandeurs. Par exemple, le Groupe à investir dans le développement des crématoriums comme dans la personnalisation pour les cérémonies civiles et ces deux options sont de plus en plus demandées par les familles.

Afin de fournir le meilleur service possible à ceux qui lui font confiance, le Groupe mène une ambitieuse politique d’investissement tant dans ses infrastructures que dans ses produits. 

Le Groupe OGF propose une vaste gamme de services funéraires sur tout le territoire français grâce à ses 1 130 agences et ses marques reconnues :

Prestations principales :

• Organisation complète des obsèques (inhumation ou crémation).
• Gestion des démarches administratives.
• Travaux de marbrerie (construction, rénovation et entretien de monuments funéraires).
• Gravures personnalisées sur pierres tombales.
• Services spécifiques : embaumement, soins du corps, transport de corps et rapatriement international.
• Contrats de prévoyance obsèques.

OGF se distingue également par des services complémentaires, comme l’entretien et le fleurissement des sépultures, la mise à disposition de columbariums, ou encore des cérémonies adaptées aux convictions religieuses (catholiques, musulmanes, etc.).

Équipements funéraires :

Le groupe offre une gamme diversifiée d’articles funéraires : cercueils, urnes (personnalisables et biodégradables), plaques, croix, ornements, fleurs (artificielles et naturelles), ainsi que des monuments funéraires variés (plus de 100 modèles). Grâce à son expertise cinéraire, OGF collabore avec de nombreuses collectivités locales pour concevoir et aménager des équipements publics.

Pour garantir la satisfaction des familles, OGF met en œuvre des questionnaires d’évaluation depuis 1997. Ceux-ci couvrent des critères précis, de la qualité des conseils jusqu’à la finition des prestations, confirmant l’engagement constant du groupe en faveur de l’amélioration et de l’innovation.

Le Groupe OGF propose le Service Formalités Après Obsèques (SFAO), une solution complète et personnalisée pour accompagner les familles dans les démarches administratives post-décès, souvent complexes et soumises à des délais stricts. Ce service, d’une durée de trois mois, vise à soulager les proches en leur offrant un soutien expert.

Le SFAO débute par un entretien téléphonique approfondi avec un(e) assistant(e) dédié(e). Pendant environ une heure, un diagnostic est réalisé pour organiser les tâches à effectuer dans des domaines tels que la santé, les revenus, le logement, les assurances, les impôts, ou encore la banque. Une fois les informations collectées, l’assistant(e) rédige les courriers nécessaires et les transmet à la famille pour signature et envoi.

Ce service permet aux familles de ne plus se retrouver seules face à ces obligations administratives et de faire valoir leurs droits. Il les aide également à identifier des aides financières souvent méconnues.

Le SFAO illustre l’engagement du Groupe OGF à accompagner les familles au-delà des obsèques, en leur apportant sérénité et soutien dans ces moments difficiles.