Pompes Funèbres Lutèce 91 bd de Port Royal, 75013 Paris

Merci à Cathy pour son travail. Très professionelle, performante, malgré des difficultés insurmontables.. c'était le parcours du "combattant" pour un rapatriement à l'étranger...Merci à elle pour le respect envers le défunt et la famille, pour sa gentillesse, sa compréhension, ses disponibilités, pouvant la solliciter tous les jours et peu importe l'heure. Une battante qui aime son travail et qui va au bout de ce qu'elle entreprend. Elle nous a permis d'offrir des obsèques (malgré la distance qui nous sépare de son lieu de travail...), a su nous apaiser. Cathy est digne, respectueuse et intègre. Toute la famille, d'ici et d'ailleurs, la remercie très chaleureusement. Sans elle on aurait, sans doute pas, pu, rapatrier notre fils, oncle, frère,et soeur.

Ca a été très bien. Les obsèques ont été organisés en respectant nos choix. Les professionnels ont été à l'écoute et sérieux. .

Je recommande vraiment ces professionnels, ils nous ont très bien encadré, ont été à notre écoute, travail vraiment sérieux..

19/06/20: Ils sont très réactifs et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme qui nous soulage en ce moment très douloureux pour nous.. aucun

Un seul point positif, la dame, aimable, en charge du dossier qui malgré sa bonne volonté n'était pas en mesure de régler ses différends.. Je suis réellement déçu de cette pompe funèbre qui se prétend travailler à "l'international", c'était d'ailleurs la raison pour laquelle je l'avais choisi parmi les différentes propositions que j'ai pu recevoir. Ce fût finalement un réel parcours dans lequel à maïs dépend je me suis malheureusement rendu compte qu'il n'était pas la hauteur. Le rapatriement du corps a pris deux semaines de plus que ce qui était prévu, sans compter que j'ai dû suivre de près la prise en charge pour faire avancer les choses. J'ai pris un vol que j'ai dû annuler car le jour même on me consulte pour me dire qu'il un manque un papier ce qu'on aurait pu m'indiquer bien avant. Je fais donc des allers-retours pour récupérer ce papier. À ce moment tous ce qui était organisé en Inde avait été décalé, je reprends un vol par la suite pensant que c'est réglé on m'indique un peu plus tard qu'il manque le justificatif de l'ambulance de Linde qui doit récupérer le corps à l'arrivée, je suis à nouveau contraint d'annuler mon vol et de repousser l'organisation de la cérémonie. C'est finalement au bout de deux semaines que le rapatriement a lieu. Pour une société qui travaille à "l'international" j'ai eu le sentiment qui découvrait les démarches en même temps que moi , ils n'ont même pas de relation sur place, et le tarif affiché sur le devis ne correspondait pas à la facture sans parler des frais en parallèle engendrés par tout ça. Vraiment ce fût une épreuve, alors que la situation en elle-même en été une. Je ne recommande absolument pas cette pompe funèbre.

Tout s'est bien passé avec cette agence y compris au niveau du devis, de l'accompagnement, et même au pays tout s'est bien passé. .