Présentation de la société et du réseau Berthelot

Les pompes funèbres Berthelot, fondées en 1975 à Gournay-en-Bray, ont connu une croissance importante, notamment après leur rachat en 1995 par la société SPI. En 2014, le groupe Berthelot, qui inclut aussi son activité de marbrerie, a atteint un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros. En vingt ans, l'entreprise a triplié le nombre de ses agences, et en 2022, elle comptait environ 30 agences, 18 funérariums, et un crématorium, répartis sur 7 départements du nord-ouest de la France. L’enseigne est particulièrement implantée entre Paris et Rouen, avec des agences dans des villes comme Beauvais et Mantes-la-Jolie.

Le groupe Berthelot se distingue par sa volonté d’afficher un visage humain et de qualité, notamment grâce à des labels et une charte déontologique. Depuis son intégration dans le groupe SPI, la société bénéficie de l'expertise de dirigeants comme François Bonargent, président de SPI, et Bernard Mazeyrie, directeur de la branche funéraire. Berthelot se distingue également par sa certification NF Services, attestant de la qualité de ses prestations, un label rare dans le secteur. L’entreprise met aussi l’accent sur la formation continue avec une école interne et soutient ses agences locales en leur permettant de conserver leur nom tout en intégrant le réseau.

Les pompes funèbres Berthelot mettent un point d’honneur à offrir des services funéraires de haute qualité, respectueux et adaptés aux besoins uniques de chaque famille. Leur approche repose sur un accompagnement personnalisé, qu’il s’agisse de la prévoyance obsèques, de l’organisation des funérailles ou de la marbrerie. L'entreprise se distingue par sa certification NF Services, un gage de professionnalisme et de rigueur. En offrant des contrats de prévoyance sur mesure, Berthelot s'assure que chaque famille bénéficie d’une solution qui répond précisément à ses attentes, qu’il s’agisse de constituer un capital dédié à l'organisation des obsèques ou d’opter pour une assurance décès offrant plus de liberté aux proches.

Forte de son appartenance au groupe SPI, Berthelot bénéficie d’un modèle de gestion flexible qui permet une forte autonomie locale tout en maintenant une cohérence à l’échelle du réseau. Les agences locales, bien que conservant leur identité, profitent du soutien du groupe pour garantir un service uniforme et de qualité. Cette approche est renforcée par une formation continue de ses équipes, assurée par une école interne, et par des partenariats innovants pour sécuriser les opérations, comme l’expertise en gestion des risques. De cette manière, Berthelot offre une expérience de qualité, fondée sur l’humain, la transparence et la sécurité, tout en répondant efficacement aux besoins spécifiques des familles en deuil.

Le groupe Berthelot offre une gamme complète de services funéraires, incluant des contrats de prévoyance obsèques, l'organisation des obsèques et des services de marbrerie. Pour les obsèques, les prestations incluent les soins au défunt (toilettes, habillage, transferts), l'organisation de cérémonies civiles ou religieuses, ainsi que la gestion des crémations et inhumations. Le choix du cercueil, des accessoires, des articles floraux et la location des chambres funéraires font également partie de l’offre, tout comme la vente et la location de concessions.

La marbrerie est gérée par la filiale Marbrerie Floury, qui propose une large personnalisation des monuments funéraires et cinéraires. Berthelot étend également ses services à des prestations annexes telles que l’entretien des tombes et un service de condoléances en ligne, permettant aux familles de gérer l’aspect émotionnel et administratif des funérailles avec dignité et respect.

Les pompes funèbres Berthelot accompagnent les familles dans les démarches administratives liées au décès, telles que la déclaration de décès, les demandes d'allocations (veuvage, parent isolé, soutien familial), ainsi que les résiliations ou transferts d'abonnement. Elles assistent également les proches dans les démarches auprès des banques, des impôts et des assurances, offrant ainsi un soutien complet pour gérer les aspects administratifs après un décès.