10 conseils d’experts

L'organisation d'obsèques constitue une période délicate à gérer. Beaucoup de décisions doivent être prises, parfois rapidement, dans un contexte de deuil éprouvant. L'équipe de Meilleures Pompes Funèbres vous propose ses 10 conseils à suivre : de la sélection de l'agence funéraire à l'hommage rendu au défunt.

Mediums conseils

Le choix de l'agence

1 Prenez votre temps

Le délai pour le transport du corps sans cercueil est de 48 heures et vous avez 6 jours pour finaliser les funérailles. Laissez-vous le temps de sélectionner l'agence de pompes funèbres.


2Obtenez plusieurs devis

Même si cela peut être dur émotionnellement, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec plusieurs agences de pompes funèbres. Le but étant de comparer les différents tarifs proposés par les pompes funèbres de votre commune ou département. Le fait de comparer est tout à fait légitime même s'il s'agit d'obsèques.

Une fois l'agence choisie

3 Prenez rendez-vous avec une agence

Fixer une heure précise pour venir rencontrer le conseiller funéraire, ce dernier pourra alors se rendre disponible et vous serez reçu dans les meilleures conditions. Cela vous évitera d'attendre si une autre famille est prise en charge avant la vôtre.


4 Ne venez pas seul

La personne qui vous accompagnera aura certainement plus de recul face à cette situation : elle pensera ainsi à poser d'autres questions auxquelles vous n'auriez peut-être pas pensées. C'est aussi rassurant d'un point de vu émotionnel d'avoir un proche avec soi pour effectuer ce type de démarches.


5 Apportez les premiers documents au conseiller funéraire

  • Le certificat du médecin (si le décès a eu lieu à domicile)
  • La carte de mutuelle
  • Un RIB (s'il y a un prélèvement sur le compte)
  • Le livret de famille du défunt
  • S'il y a un achat de concession : un justificatif de domicile récent (facture EDF, facture téléphonique, etc.)
  • En cas d'inhumation : le titre de concession de la tombe

6 L'importance du contact humain avec le conseiller funéraire

L'échange humain avec l'employé des pompes funèbres est primordial. Vous devez avoir eu un bon contact avec celui-ci et sentir que vous allez être correctement encadré et pris en charge.

Même si le prix est souvent un facteur important dans la sélection de l'agence, la relation entretenue avec le conseiller funéraire doit être tout aussi déterminante. Si vous ne vous sentez pas à l'aise, prenez contact avec un autre employé ou une autre agence.


7 Questionnez le conseiller funéraire

N'ayez pas peur de lui poser toutes les questions qui vous passent par la tête sur le déroulement des funérailles. Cet entretien ne doit pas être bâclé, le conseiller doit prendre en compte vos attentes et doit pouvoir vous rassurer.


8 Abordez le financement des obsèques

Demandez à l'agence de pompes funèbres si elle propose des paiements en plusieurs fois. Si c'est le cas, méfiez-vous alors des frais supplémentaires.

Pensez-y

9 Renseignez-vous sur les contrats et volontés du défunt

N'hésitez pas à regarder dans les papiers de la personne disparue pour voir si elle avait souscrit à une garantie obsèques afin de prendre connaissance de ses dernières volontés (inhumation, crémation etc.)

Renseignez-vous également auprès de la mutuelle du défunt, certaines peuvent effectuer un versement directement aux pompes funèbres. La somme prélevée sur le compte du défunt ne peut pas dépasser 5000 euros. Le notaire peut également régler directement l'agence de pompes funèbres si cette dernière accepte.


10 Faites un hommage personnalisé

N'hésitez pas à demander des hommages adaptés à la personnalité du défunt : écoute de la musique, textes d'hommages etc. Les agences de pompes funèbres sont là pour les organiser et vous aider à les mettre en œuvre.