Supprimer ou gérer les données numériques de votre proche défunt

Facebook, Gmail, Apple, ... l'un de vos proches décédé possédait sûrement plusieurs comptes sur Internet. Vous êtes-vous déjà demandé ce que devenaient ces données personnelles après un décès ?

Larges vie numerique 0

Choisissez la plateforme concernée :

GoogleFacebookTwitterInstagramMicrosoftYahooApple StorePaypal

Google

Il existe 2 solutions :

Le défunt vous avait averti, de son vivant, de sa gestion de ses données liées à son compte Google une fois que celui-ci n'est plus actif ?

Rien à faire ! Google appliquera les paramètres programmés par le défunt après un certain nombre de mois de non utilisation du compte

Le défunt ne vous avait pas averti, de son vivant,de son utilisation du "gestionnaire de compte inactif" Google ?

Clôturer ses comptes


Facebook

Il existe 2 solutions:

Transformer son compte en "mémorial"

Accédez

Supprimer son compte

Accédez


Twitter

1 solution

Informer le réseau social du décès de l'utilisateur qui clôturera le compte

Des documents prouvant le décès ainsi que votre lien avec le défunt sont demandés et doivent être envoyés par courrier au siège de Twitter à San Francisco.

Supprimer le compte


Instagram

Il existe 2 solutions :

Transformer son compte en "mémorial"

Accédez

Supprimer son compte

Accédez


Microsoft

1 solution

Femer un compte Outlook
(dont @msn.com, @hotmail.com)

Supprimer le compte

Contacter le service dépositaire des archives de Microsoft via email à msrecord@microsoft.com pour fermer le compte et récupérer ensuite les données via un CD qui est envoyé au plus proche parent. Pour cela envoyer :

  • Un certificat de décès
  • Un document garantissant que vous êtes bien le plus proche parent ou le bénéficiaire des biens
  • Une photocopie de votre carte d'identité

Yahoo

1 solution

Clôturer la boîte email et supprimer les contenus

Il faut fournir le certificat de décès et la preuve que vous êtes le bénéficiaire ou un proche parent.

Pour recevoir le contenu vous devez fournir « un acte de notoriété émanant d'un notaire français établissant la qualité des ayants-droits concernés ».

Il faut envoyer ces documents au siège de Yahoo en Ireland. (Yahoo ! EMEA Limited, Pinnacle 1 East Point Business Park, Alfie Byrne Road, Dublin 3, Ireland)


Apple Store

1 solution

Vous devrez fournir un certificat de décès afin que le compte soit supprimé mais vous ne pourrez pas avoir accès au contenu de celui-ci.

En effet, l''intégralité des données numériques achetées par l'utilisateur (films, musiques, logiciels, …) ne peut pas être donnée ou léguée.

Supprimer le compte


Paypal

1 solution

Informer Paypal du décès de l'utilisateur qui clôturera le compte

Faxez au 0821 230 215 :

  • une page de garde expliquant la situation, à savoir le décès du titulaire du compte et le souhait de l'administrateur du patrimoine de fermer le compte PayPal.
  • les coordonnées de l'administrateur du patrimoine (adresse email ou numéro de téléphone)
  • Le certificat de décès.
  • une copie du testament ou des documents légaux du titulaire du compte PayPal, fournissant les informations relatives à l'identité de l'administrateur du patrimoine.
  • une pièce d'identité valide avec photo de l'administrateur du patrimoine.
  • une lettre indiquant quoi faire des fonds restants sur le compte.

La demande sera ensuite examinée par Paypal. Si celle-ci est validée, le compte sera clôturé et le demandeur pourra récupérer les fonds disponibles par virement vers son compte Paypal ou compte bancaire.

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